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Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Außerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Während Zeiten hoher Nachfrage – wie Produkteinführungen, Rabattaktionen oder dem Black Friday – kann es bei internationalen Lieferungen zu Verzögerungen über die regulären Lieferzeiten hinaus kommen.

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En el raro caso de recibir el producto equivocado o en mal estado, o de querer desistir de un producto o cambiarlo por otro, ponte por favor en contacto con nosotr@s a través de helpmiin@miin-cosmetics.com en los 15 primeros días desde que los recibiste.

Si el pedido llega dañado en la entrega, necesitaremos que nos avises de lo ocurrido durante los primeros 15 días naturales desde el día de la entrega. En el caso de que falten productos en tu pedido, para proceder con la reclamación, deberás de enviarnos pruebas visuales a helpmiin@miin-cosmetics.com en un margen de 7 días naturales. Nuestro equipo de atención al cliente te hará algunas preguntas relacionadas con tu pedido, te guiará en el proceso, y buscará la solución para tu caso. ¡Para eso estamos!